Bén duyên với thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc AYG và trở thành Giám đốc thương mại (GĐTM) của thương hiệu AYG tại Đà Nẵng, chị Hiền Jenny đã dũng cảm đi ngược lại với nguyên tắc bán hàng truyền thống. Không cố gắng “chốt sale” bằng mọi cách, chị tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng, từ đó, khách tự tìm đến và gắn bó với chị.
Là người yêu cái đẹp, chị Hiền Jenny đã có nhiều năm tìm hiểu về các phương pháp làm đẹp cũng như các dòng mỹ phẩm. Chị đặc biệt yêu thích mỹ phẩm thiên nhiên Hàn Quốc bởi: “Hàn Quốc là đất nước có ngành công nghiệp mỹ phẩm phát triển dựa trên các thành tựu khoa học tiên tiến và nguồn nguyên liệu thiên nhiên phong phú, tạo ra các dòng mỹ phẩm thiên nhiên an toàn mà hiệu quả”. Trong quá trình tìm hiểu, chị biết đến mỹ phẩm AYG. Thương hiệu này lấy tiêu chí làm đẹp từ làn da khỏe, tập trung các dưỡng chất tinh túy từ thiên nhiên để chăm sóc, phục hồi làn da từ bên trong. Sử dụng sản phẩm AYG, chị Hiền Jenny nhận thấy những thay đổi lớn trên làn da của mình và quyết định lan tỏa dòng mỹ phẩm thiên nhiên này tới nhiều người hơn nữa.
Gia nhập Công ty CP Quốc tế HAT Plus – đơn vị phân phối độc quyền mỹ phẩm nhập khẩu Hàn Quốc AYG, chị Hiền Jenny nhanh chóng trở thành một đại lý lớn tại khu vực Đà Nẵng rồi đảm nhiệm vị trí Giám đốc thương mại. Tuy nhiên, con đường đến với thành công của chị cũng không hề dễ dàng. Chị chia sẻ: “Tương ứng với chất lượng sản phẩm thì các dòng mỹ phẩm AYG có giá thành không hề rẻ nên rất khó tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, tôi đã trực tiếp trải nghiệm nên có niềm tin và cả niềm đam mê với sản phẩm. Đây là 2 yếu tố quan trọng giúp tôi vượt qua những khó khăn của thời gian đầu”.
Nếu như mục tiêu chung những người bán hàng là bằng mọi cách bán được càng nhiều sản phẩm càng tốt thì GĐTM Hiền Jenny lại không vội vã. Chị cho rằng: “Để bán được sản phẩm theo kiểu ăn xổi thì không hề khó nhưng cách làm này không bền vững. Tôi không cố gắng bán, không vội vã chốt sale mà tạo dựng giá trị cho khách hàng, xây dựng niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm. Một mặt, tôi lấy chính làn da của mình làm bằng chứng thuyết phục. Mặt khác, tôi xây dựng những video hướng dẫn chăm sóc da; đăng tải những câu chuyện thực tế về sự thay đổi của khách hàng trước và sau khi sử dụng mỹ phẩm AYG… Những điều đó thấm dần trong nhận thức của khách hàng và họ tự tìm đến tôi”. Chấp nhận đi chậm mà chắc, GĐTM Hiền Jenny đồng thời giải quyết được vấn đề về giá cả sản phẩm. Bởi khi khách hàng nhận thức được giá trị mà AYG mang lại thì họ sẵn sàng chi trả một số tiền lớn.
Tất cả các khách hàng khi sử dụng sản phẩm AYG đều được hướng dẫn tỉ mỉ qua từng video. Hằng ngày, chị Hiền Jenny đều trao đổi với khách hàng để theo dõi sự thay đổi trên làn da và tư vấn chi tiết cho từng người. Chị cũng đưa ra những chính sách dành cho khách hàng thân thuộc như voucher giảm giá… để tri ân họ. Với gốc rễ vững chắc cùng chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo, không khó hiểu khi doanh nhân Hiền Jenny ngày càng được nhiều người biết đến với cái tên Hiền Jenny chuyên mỹ phẩm Hàn.
Hai năm gắn bó với Công ty CP Quốc tế HAT Plus và AYG, niềm vui lớn nhất của GĐTM Hiền Jenny không nằm ở doanh thu mà ở việc chị chứng kiến HAT Plus lớn mạnh từng ngày, mang mỹ phẩm AYG phủ sóng khắp Việt Nam. Chị chia sẻ: “Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty CP Quốc tế HAT Plus và các đại lý; đặc biệt là CEO Hằng Nguyễn đã đồng hành, sát cánh cùng tôi những lúc khó khăn nhất. Mong rằng, công ty sẽ phát triển mạnh mẽ hơn để mang lại thật nhiều giá trị cho đội ngũ nhân viên và cho người tiêu dùng Việt”.
Thời gian sắp tới, bên cạnh đẩy mạnh mảng bán hàng online, GĐTM Hiền Jenny dự định sẽ mở một cửa hàng mỹ phẩm tại Đà Nẵng để khách hàng có cơ hội trải nghiệm trực tiếp. Đồng thời, chị muốn tới tham quan nhà máy sản xuất mỹ phẩm AYG tại Hàn Quốc và sản xuất thật nhiều video với nội dung hữu ích dành cho phái đẹp.
Không nói những lời hoa mỹ, không dùng chiêu trò để bán được hàng như cách mà nhiều người vẫn đang làm; GĐTM Hiền Jenny tập trung vào những giá trị thật mà AYG mang lại cho khách hàng. Với cách làm có tâm ấy, tin chắc rằng, chị sẽ ngày càng đi xa hơn, phát triển mạnh mẽ hơn cùng AYG.
